美眉妮称：沙拉贝贝 所在公司：世模科技 从业时间：2005年3月9日 性格特点：内敛 喜欢的花：百合 喜欢的颜色：很多，各种颜色 喜欢的季节：春、秋 喜欢的地方：干净、漂亮、空气湿润的地方 喜欢的电影：《一个陌生女人的来信》 喜欢的消遣：唱歌 养宠物了吗：没有 最怕的东西：咬/吃人的东西 最开心的事：家人开心我就开心 最反感的事：很多 受挫时的表现：沉默 心仪的男生：条件很多啦！！！

小编：HI，你是什么时候进入游戏圈的呢？在从业前是否接触过游戏？具体有哪些？
沙拉贝贝：2005年3月9日，嗯~~接触的第一款游戏就是丝路传说~~~（会不会像是在做广告，不过是真的）

小编：那您现在工作的主要内容有那些？
沙拉贝贝：我的工作概括的来说其实就是为玩家解决问题，玩家有疑问，我来解答；玩家有困难，我来帮助。用户的需求就是我们的服务内容。目前我们已经开放了电话，论坛，Email，游戏在线等渠道来为用户服务，以后还将根据用户的需求来增加服务途径和服务内容。

小编：您认为从事客服工作需要具备哪些品质和特性？
沙拉贝贝：我觉得最重要是耐心和随和，耐心为玩家解决问题，随和的与玩家交流。

小编：您认为游戏客户服务行业作为一种特殊的服务行业与其他服务行业的有什么相同点和不同点呢？
沙拉贝贝：本质上应该没有太大区别吧，我想。唯一的区别就是我们的客户在年龄层上相对来说更加复杂，毕竟我们有很多客户都是青少年。游戏对于年轻的他们来说是一件非常重要的事情。而且他们的年纪都比较低，容易受到伤害，而且他们本身情绪波动也很大，所以游戏中的一些事情会给他们带来很大的影响。所以在工作中更需要我们付出更多的耐心和热情。我们自己也更需要了解一些游戏里的相关东西，并把自己所了解到的东西传达给玩家。

小编：对于您做的执行工作来说，会经常出什么问题呢？您最担心的是什么？
沙拉贝贝：经常出现的问题……这个很难表达哦，玩家的问题总是各种各样的，最担心就是不能让玩家满意啦。我接触的游戏不多，可能会遇到有时候自己也不是很了解的情况。所以我会好好的玩丝路，尽自己最大的努力为玩家解决难题。

小编：谈谈您在从业过程中的快乐与挫折
沙拉贝贝：快乐和挫折。对于年轻人来说，每天都充满了未知和挑战，每天都会从身边的人和经历的事情学习到新东西，我觉得这就是工作中最大的快乐。至于挫折，我相信年轻没有失败~

小编：那你在工作中会不会因为是美女而受到优待呢
沙拉贝贝：我觉得男女是平等的。我不会因为自己是女生而希望别人给我优待，而且美的定义其实也不是只局限于外表。说实话，同事们相处都挺融洽的，他们挺照顾我的，这应该也算优待了吧^_^

小编：你在工作中有没有什么心得呢？
沙拉贝贝：耐心+细心+关心，公平、公正、公开。虽然话很俗，不过真正能做到这些，我相信就能够成为玩家们信任的客服了。

小编：除了工作，你的日常生活是什么样的？
沙拉贝贝：和朋友们一起逛街、唱歌。

小编：你自己玩游戏呀，玩什么游戏呢？
沙拉贝贝：标准答案：丝路传说，大家一起来玩吧^_^V

小编：您觉得丝路传说这款游戏如何？对这款游戏有信心吗？
沙拉贝贝：挺有新意的一个游戏。尤其是贩商的部分，和同伴们一起同舟共济的感觉很棒。只是我封测的时候等级太低，没法去跑5星货。这次内测，我得加紧练级。

小编：那游戏和你的感情有没有交集呢？
沙拉贝贝：还好吧，游戏中很多男生都会很绅士的照顾女生。虽然有时候会有很触电的感觉，不过我想我已经过了网恋的年纪了。

小编：最后您能不能代表广大游戏从业女性工作者对17173的玩家说几句话？
沙拉贝贝：我觉得自立的女孩子是最有魅力的。在游戏圈这个几乎是由男性主导的业界，我们这些女生自然特别显眼。周围的男生对于我得眼光各有不同吧。虽然有质疑的声音，但是更多的是善意的帮助。我希望自己能变得更加独立，周围的男性公平的竞争，也不想男生因为我是异性而特殊照顾我。对于玩家来说，我就是一位普普通通游戏从业者，做好自己的本职工作就是对玩家最大的负责。